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【県病だより】『医療コンシェルジュ』をご存知ですか?

県病には、病院運営を支えるスタッフが様々な業務に従事していますが、今回はそのうちのひとつとして、『医療コンシェルジュ』について紹介したいと思います。
 
医療コンシェルジュは、来院される患者さんなどに、受診に関するご案内や院内施設への誘導、各種手続きのサポートを行う専門スタッフで、平成30年1月に県内で初めて導入されました。
 
写真の白い制服のスタッフが医療コンシェルジュです。
 

 

 

・「初めて来院したがどのように受付すればいいかわからない」「定期通院しているが受付の仕方を忘れてしまった」「採血室に行くのに迷ってしまった」といった方への対応
・困っていらっしゃる方へのお声がけ
・看護師やボランティア等への引継ぎ、誘導
・車椅子の介助
などを行っています。
 
県病に来院された際にお困りごとなどがございましたら、お気軽に医療コンシェルジュにお声がけください。

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